Бизнес работает. А цифровая часть не успевает за ним
Я помогаю увидеть, где клиент теряется между первым знакомством и заявкой, и проектирую цифровую систему, которая ведёт его дальше.
Сайт, MiniApp, контент, автоматизация – инструмент выбираю после диагностики, а не наоборот.
Всё вроде работает. Но система не складывается
- Контент есть, охваты есть – а до заявки доходят единицы, и непонятно, на каком шаге теряются остальные.
- Сайт вроде рассказывает о вас всё – но человек дочитывает и не понимает, что делать дальше.
- Клиент уже готов написать – а между «хочу» и «написал» слишком много лишних кликов и ожидания.
- VK ведёт в Telegram, Telegram – куда-то ещё, сайт живёт своей жизнью, а CRM вообще не в курсе, что было до заявки.
Если узнали хотя бы два пункта – дело не в отдельном инструменте, а в разрывах между ними.
Сначала причина. Потом инструмент
Путь клиента, который я выстраиваю заново: увидел → заинтересовался → разобрался → доверился → сделал шаг → оставил заявку → купил. На каждом этапе – свой инструмент: контент → сайт → MiniApp → менеджер → CRM. Проблема почти всегда не в одном из них, а в дырке между двумя соседними.
Разбираю → расставляю приоритеты → проектирую → собираю → подключаю → проверяю
Разбираю
Прохожу ваш путь клиента сама, как это делает реальный человек: от первого касания до заявки, фиксирую, где именно он спотыкается.
Расставляю приоритеты
Из всего найденного выбираю, что исправить сейчас, что позже, а что пока не трогать. Чтобы бюджет не ушёл на сайт, если проблема в другом месте.
Проектирую
Собираю архитектуру решения: что каким инструментом закрывается и в какой последовательности.
Собираю
Сайт, лендинг или Telegram MiniApp – то, что нужно именно на этом месте пути, не по умолчанию.
Подключаю
Аналитику, формы, CRM, чтобы путь не обрывался на стыке инструментов.
Проверяю
Смотрю по первым неделям, где путь всё ещё течёт не так, и донастраиваю.
Как это выглядит не на словах
Заказчик – турагентство
Что было: сайт и соцсети работали разрозненно, часть заявок терялась ещё до разговора с менеджером.
Что нашли: неработающая форма · потерянная точка входа из VK · слабая структура сайта · контент без понятного следующего шага.
Что сделали: аудит → структура → сайт → VK → аналитика → точки заявки.
После: +45% времени на сайте, +49% охвата контента VK, 2 170+ просмотров одного короткого видео (это метрики вовлечённости и охвата, не количество заявок).
Лайк Оптик
Задача: сократить путь от интереса до записи и обращения в поддержку прямо в мессенджере, без лишнего перехода на внешний ресурс. Не сайт, а Telegram MiniApp.
У семейной клиники и оптики сайт уже был, но после первого знакомства с аудиторией общение обрывалось. Я завела бизнес в Telegram, составила контент-план на два месяца, привела в канал релевантную аудиторию и собрала MiniApp «Лайк Оптик». Внутри человек знакомится с клиникой, получает ответы и обращается в поддержку, не уходя из мессенджера.
Люди стали чаще писать в поддержку и получать быстрые ответы.
к конверсии в продажу после запуска связки «Telegram, контент и MiniApp» (результат связки, а не одного приложения, и не гарантия для любого бизнеса).
MiniApp для юриста по банкротству
Задача: сократить путь потенциального клиента от вопроса о долгах до обращения к юристу.
Для юриста по банкротству физлиц и ИП я спроектировала и собрала Telegram MiniApp @Spisat_Dolgbot. Внутри пользователь может разобраться в услуге, получить ответы на основные вопросы и перейти к обращению, не уходя из Telegram.
обращений после запуска MiniApp (рост количества, а не гарантия для любого бизнеса).
Сайт для карьерного коуча
Задача: дать руководителю или эксперту 45–60+, который дошёл до точки «а что дальше», место, где можно спокойно разобраться самому, до разговора с коучем.
Боль звучала так: «Я могу объяснить это за час на созвоне. Но человеку, который пока не готов звонить, мне нечего отправить. Вокруг либо мотивационные лозунги, либо советы для двадцатипятилетних».
Для карьерного коуча и бывшего HR-директора Ларисы Афониной я собрала сайт, который читается как разговор. FAQ превратила из «вопроса и ответа» в живой диалог с человеком, который читает страницу и узнаёт себя. Язык здесь внутренняя речь клиента, без обучающего тона и без «я как эксперт».
Теперь на сайте блог, спроектированный как карта из 15 тематических кластеров, и интерактивные гайды с кнопками. Человек идёт от своего вопроса к разбору по шагам и приходит к диалогу уже подготовленным. Посмотреть сайт
Кто будет разбирать ваш проект
Я не агентство и не студия на поток – я лично разбираю, проектирую и веду ваши digital‑решения.
Как я думаю о проектах
Смотрю на ваш сайт, MiniApp и соцсети глазами клиента: понятно ли, чем вы полезны, почему вам можно доверять и как сделать первый шаг.
Почему не агентство
Агентство продаёт вам часы своих сотрудников. Я продаю решение – и сама отвечаю за то, что оно работает.
- Я не передаю ваш проект между менеджером, дизайнером и разработчиком – от аудита до запуска с вами говорю только я.
- Я строю через диалог с ИИ, а не рисую макет в Figma месяц – поэтому вы видите рабочий прототип, а не картинку, уже на второй неделе.
- Я беру не больше 2 проектов одновременно – это защита вашего результата, а не моего расписания.
Вам сюда, если
Бизнес уже работает, но digital-часть отстаёт – есть клиенты, сарафан, продажи, но сайт, соцсети и другие каналы живут каждый своей жизнью.
Вы уже пробовали отдельные инструменты – делали сайт, запускали рекламу, вели Telegram – но не понимаете, почему всё это вместе не даёт ожидаемого результата.
Вы готовы разбираться в причине, а не сразу покупать новый инструмент.
После работы у вас будет
Понятная карта клиентского пути
Где человек знакомится с вами, где принимает решение, где может потеряться.
Приоритеты
Что исправить сейчас, что потом, а что вообще пока не трогать.
Структура digital-решения
Какие роли выполняют сайт, Telegram, контент, MiniApp и другие точки контакта.
Рабочий прототип
Не макет, а решение, которое можно показать, проверить и запустить.
Мой блог
Пишу разборы и пошаговые инструкции о том, как использовать ИИ в бизнесе и в работе – от переезда между ассистентами до готовых промптов и сценариев.
Переезд из ChatGPT в Claude: как перенести память и не потерять историю переписки
Официальный способ переноса памяти, ручной вариант для тех, кто хочет больше контроля, чек-лист безопасности и готовые промпты.
Читать статьюКак оплатить ChatGPT и Claude из России в 2026: рабочие способы
Рабочие способы оплаты AI-сервисов без иностранной карты, пошаговая инструкция, частые ошибки и FAQ.
Читать статьюИИ-агенты для бизнеса: возможности, внедрение и риски
Что умеют ИИ-агенты, чем они отличаются от чат-ботов и как внедрять их без потери качества.
Читать статьюFAQ
Мне действительно нужен новый сайт?
Не обязательно. Иногда проблема вообще не в сайте. Клиент может теряться из-за непонятного предложения, слабого контента, лишних шагов до заявки или разрыва между сайтом и другими каналами. Поэтому я сначала смотрю, где именно ломается путь клиента, и только потом предлагаю решение. Если новый сайт не нужен – так и скажу.
У меня уже есть сайт. Что вы сможете изменить?
Сначала разберём, как он работает сейчас: что человек видит на входе, насколько быстро понимает ваше предложение, куда переходит дальше, где возникает доверие и что происходит перед заявкой. Иногда достаточно изменить структуру, тексты и точки перехода. Иногда нужен новый сайт. Заранее продавать вам переделку я не буду.
А если сайт есть, но заявок всё равно мало?
Тогда начинать с нового сайта или рекламы может быть рано. Нужно посмотреть весь путь: откуда приходит человек → что он видит → что понимает → почему должен выбрать вас → что ему предлагают сделать дальше. На одном из этих этапов обычно и находится причина, которую не видно, если смотреть только на количество заявок.
Вы сначала будете делать сайт или разбираться в бизнесе?
Сначала разбираться. Мне нужно понять, что вы продаёте, кому, откуда приходят клиенты и как человек принимает решение о покупке. Только после этого становится понятно, какой инструмент нужен: сайт, MiniApp, изменение контента, новая точка заявки или вообще другая связка. Сначала причина. Потом инструмент.
А вдруг мне вообще не нужен ни сайт, ни MiniApp?
Такое вполне возможно. Я не считаю, что каждому бизнесу обязательно нужен набор из сайта, Telegram, MiniApp и ещё пяти инструментов. Если текущая система решает задачу, лучше её не усложнять. Если проблема находится в другом месте – покажу это.
Чем вы отличаетесь от обычной веб-студии?
Я начинаю не с вопроса «какой сайт вам сделать», а с вопроса «что должен пройти ваш клиент до заявки и где он сейчас теряется?». Я сама веду проект от диагностики и структуры до прототипа и запуска, поэтому бизнес-задача не теряется между менеджером, дизайнером и разработчиком.
Можно просто заказать у вас сайт без большого аудита?
Да, если задача уже понятна. Например, у вас есть сформулированная структура, понятное предложение и конкретный объём работ – можем сразу обсуждать реализацию. Но если запрос звучит как «нам нужен новый сайт, потому что старый не работает», я предложу сначала разобраться в причине. Иначе можно потратить деньги на новый сайт с той же проблемой.
Сколько стоит работа?
Зависит от задачи. Если нужно понять, где бизнес теряет потенциальные заявки, можно начать с «Разбора точек роста» – 9 990 ₽. Если после него нужен новый сайт, MiniApp или проектирование всей клиентской системы, стоимость рассчитывается отдельно по объёму работ. Я не называю одну цену на всё подряд, потому что сайт на пять экранов и полноценная перестройка клиентского пути – совершенно разные задачи.
Что я получу после «Разбора точек роста»?
Не список общих советов вроде «добавьте больше контента». Я разбираю ваш путь глазами потенциального клиента: что он видит, что понимает, где возникает доверие, где оно теряется и на каком этапе может остановиться. В результате вы получаете конкретные точки роста и приоритеты: что исправить сначала, что можно сделать позже, а что пока вообще не трогать.
А вы можете гарантировать, что после изменений заявок станет больше?
Нет, и я специально этого не обещаю. На количество заявок влияет не только сайт: предложение, цена, спрос, трафик, продажи, сезонность и десятки других факторов. Моя задача – найти слабые места в цифровом пути клиента и убрать те препятствия, на которые мы действительно можем повлиять.
У меня небольшой бизнес. Мне вообще нужен такой подход?
Размер бизнеса здесь не главное. Если у вас уже есть клиенты, продукт и продажи, но цифровая часть бизнеса собиралась постепенно – сайт отдельно, соцсети отдельно, Telegram отдельно – системный разбор может быть полезен именно сейчас. Особенно если вы чувствуете: «Вроде всё есть, но вместе оно не работает».
С чего начать, если я вообще не понимаю, что мне сейчас нужно?
С этого как раз можно начать. Расскажите, чем занимаетесь, откуда сейчас приходят клиенты и что вас не устраивает. Я помогу определить, где проблема и какой следующий шаг имеет смысл. Если причина пока не очевидна – начнём с «Разбора точек роста».
Не знаете, что именно вам нужно? Начните с разбора
Разбор точек роста – 9 990 ₽
Как работает ваш клиентский путь и где бизнес теряет потенциальные заявки.
Обсудить аудит, сайт или MiniApp
Напишите пару строк о своём бизнесе и текущих каналах – я предложу формат аудита и примерную архитектуру digital‑решений под вашу задачу.
Что мы можем обсудить
- Аудит текущего сайта и точек контакта.
- Простой лендинг под конкретные задачи.
- Продающий сайт для повышения конверсии.
- MiniApp как часть пути клиента.
- Долгосрочное сопровождение digital‑части.
Как связаться
Заполните короткий квиз, выберите удобный канал связи. Или просто оставьте ваш запрос и контактные данные моему помощнику Василисе (виджет "Спросить Василису").
Договор оферты, политика конфиденциальности и пользовательское соглашение